ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ – Certificação ABNT NBR ISO 9001
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O Tribunal de Contas de Mato Grosso tem realizado várias ações voltadas ao aprimoramento da qualidade de seus serviços e assegurar a satisfação dos fiscalizados e sociedade. Para tanto, foi criada em 2012, a Comissão do Sistema de Gestão da Qualidade do TCE-MT.
O Sistema de Gestão da Qualidade representa a parte do sistema de gestão da organização, cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade, para satisfazer às necessidades, expectativas e requisitos das partes interessadas, conforme apropriado.
O que é ISO 9001
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A ABNT NBR ISO 9001 é um conjunto de requisitos que tem como objetivo orientar as empresas no sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de satisfazer os clientes, buscar a melhoria contínua e assegurar a competitividade da empresa. Essa norma pode ser aplicada a qualquer tipo e porte de organização.
ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização (International Organization for Standardization), com sede em Genebra, Suíça e que cuida da normalização (ou normatização) em nível mundial.
No Brasil, a ISO é regulamentada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) que regulamenta normas e especificações de produtos em diversos segmentos, sendo popularizada por fornecer requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Benefícios
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Numa economia onde a concorrência e a competitividade estão cada vez mais acirradas, onde as exigências estão crescentes, depende-se muito da capacidade das organizações de incorporar novas tecnologias de produtos, serviços e processos.
A ISO 9001 por sua vez, é utilizada como um meio de redução de custos de produção e de produto final, mantendo ou melhorando sua qualidade, permitindo às empresas, em primeiro lugar, verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los , com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso assegurar a satisfação de seus clientes
