A era do cidadão

Comunicar é preciso, sempre   resolução contemplando a política de comunicação, foi convencio- nado que, pela importância da sessão plenária e pela envergadura dos serviços de manutenção das páginas de internet e intranet, essas tarefas seriam contempladas com cargos de assistente de chefia. A política de comunicação aprovada em plenário foi elabo- rada a partir de pesquisa que apurou o que os conselheiros, audi- tores, lideranças das áreas administrativas e técnicas e o pessoal da assessoria entendiam como deveria ser a comunicação e o que o TCE deveria comunicar. A consultoria responsável pelo diagnóstico e produção do plano também se balizou por indicadores de pesquisa de satisfação que o Tribunal contrata anualmente, usada na orienta- ção do planejamento estratégico. Além da política de comunicação, a consultoria ajudou na produção do plano de comunicação para a atual e próxima gestões administrativas, os manuais de procedimen- tos e uma proposta de comitê de gerenciamento de crise de imagem (todas as instituições e empresas devem constituir esse tipo de comi- tê, pois crises são inevitáveis e, invariavelmente, abalam reputações). Finalmente, decorrente do trabalho de elaboração da política de comunicação, prosperou a ideia da criação de um Conselho de Comunicação, que estaria acima do setor da Assessoria Especial de Comunicação Social, com a responsabilidade de zelar pela política e fiscalizar a execução das metas e objetivos estratégicos definidos para essa área. Conselho esse que permitirá ao projeto de comunica- ção do TCE-MT superar o dilema e as consequências decorrentes da troca de gestores ou de chefes da Assessoria de Comunicação Social. Teríamos trilhos delineados independente de gestão administrativa. A composição do Conselho de Comunicação conta com os seguintes titulares: o presidente do Tribunal, um conselheiro, o procurador- chefe do Ministério Público de Contas, o líder do comitê técnico, o coordenador de gestão de pessoas, um líder de setor por escolha da Presidência, o assessor de comunicação e dois líderes da Assessoria de Comunicação. Outro pilar fundamental no projeto de comunicação do TCE-MT foi a terceirização de serviços. Tenho a convicção, com- partilhada com os conselheiros Antonio Joaquim e Valter Albano – este último o grande pensador do planejamento estratégico – de que os órgãos públicos devem realizar concurso público para con- tratar servidores apenas para as áreas que têm estrita relação com a Miolo_03.indd 35 09/11/2009