A era do cidadão

Comunicar é preciso, sempre   Na verdade, sempre tive a impressão, confirmada pela minha vivência no TCE-MT, que os Tribunais de Contas podem ser com- parados com imensos armazéns de informações dos órgãos públicos. Pode-se levantar informações de Prefeituras, Câmaras de Vereadores, órgãos estaduais etc. visitando cada um deles ou procurando tudo nos arquivos dos Tribunais. No caso de Mato Grosso, essas informa- ções estão disponíveis na internet, em especial com o oferecimento do Portal do Cidadão, que pela página www.tce.mt.gov.br disponibi- liza, entre tantas coisas, a movimentação financeira mensal detalha- da, de receita e despesa, de todos os órgãos públicos municipais. No percurso deste artigo eu disse que havia a ideia geral de que era possível sobreviver sem necessariamente depender unica- mente dos meios tradicionais de divulgação, como jornal, rádio ou TV aberta. Em verdade, a concepção de um veículo próprio de comu- nicação cumpre primeiro a finalidade de instrumento de divulgação, em seguida o de interação com a mídia tradicional, que lançará mão desse meio para se abastecer das informações oferecidas. Com a tec- nologia, as assessorias foram substituindo os antigos releases (textos informativos sobre as atividades ou ações do assessorado) pela pro- dução e manutenção de completas e complexas páginas na internet, oferecendo desde os antigos releases a uma imensidão de recursos e produtos, naquilo que se convenciona definir por convergência de mídia. Para dar esse salto para o futuro, bem no começo da gestão do conselheiro Antonio Joaquim foi contratada uma consultoria para reformular as páginas de internet e de intranet. A primeira, com a ideia de instrumento de comunicação e canal de acesso tanto do pú- blico em geral quanto daqueles que usam a página para, mediante senha, acessar serviços. Em resumo, se se quisesse informações ou serviços, a página era a porta de entrada e saída. Com essa condicio- nante, deveríamos nos aproveitar dessa situação e oferecer, por meio da ferramenta, tudo o que fosse produzido: a sessão plenária, o tele- jornal, as fotografias, os boletins de rádio, vídeos, as publicações em geral, as decisões plenárias, as informações sobre os jurisdicionados, enfim, a página se transformou em um portentoso portal de informa- ções e serviços. A segunda a ser reformulada foi a página de intranet, com a ideia básica de instrumento de integração para o público in- terno e direção da instituição. Com estampa noticiosa, a página foi Miolo_03.indd 41 09/11/2009