A era do cidadão

  A era do cidadão – A experiência do Tribunal de Contas de Mato Grosso construída de maneira a permitir que os setores do Tribunal também pudessem hospedar suas próprias páginas, conquanto que o núcleo de comunicação interna gerenciasse a página principal. A reformulação das páginas de internet e intranet do TCE- MT influenciou mesma ação em vários outros Tribunais de Contas, que buscaram na fonte mato-grossense orientações sobre as mu- danças. É bem verdade que poucos tribunais conseguem oferecer a gama de serviços de comunicação já disponibilizados por Mato Grosso, exatamente por uma questão de logística de informática. Para compreender esse fato, é preciso entender que boa parte das decisões tomadas encontrou recepção no trabalho estruturante que o Tribunal vinha realizando ao longo dos anos na área de tecnologia de informação. Por exemplo: é possível dispor milhares de vídeos de processos julgados na página, vinculando-os às demais informações já existentes sobre os processos, porque já existia uma estrutura an- terior de informática pensada inicialmente para disponibilizar rela- tórios, votos etc. A ação da gestão Antonio Joaquim foi a de ampliar a oferta de serviços. Assessoria de Comunicação que não comunica, não dialo- ga com seus públicos ou não busca interlocutores entre os diversos públicos não presta serviço algum. Nesse aspecto, tanto no campo interno quanto externo foi delineada uma série de procedimentos e providências. Com a estruturação de um núcleo de comunicação interna, a preocupação básica foi construir pontes com o servidor da Casa. Tanto na reformulação da página de intranet quanto na cober- tura do dia a dia, a orientação foi a de dar vazão ao que ocorria intra- muros. Assim, foi definida também a construção de um jornal mural, com 9 painéis espalhados pelos dois prédios do TCE. Cada painel conta com 9 caixas em acrílico, que permita a afixação de cartazes formato A3. Seis cartazes são substituídos quinzenalmente; e três se- manalmente. Estes últimos reportam aniversariantes, programação de cinema e cultura. Os outros 6, buscam atender às demandas dos setores ou reproduzir campanhas internas. Até o fechamento do ano de 2009, e contando desde setembro de 2008, serão mais de 40 edi- ções. Cada edição consome cerca de 220 cartazes. Além dos cartazes do jornal mural, o núcleo de comunicação interna passou a interagir com o público interno diariamente pela página de intranet, divulgando mensagens curtas ou recados, assim Miolo_03.indd 42 09/11/2009