Aprender, compartilhar: síntese das apresentações do 1º Laboratório de Boas Práticas de Controle Externo

232 Aprender, compartilhar e multiplicar: síntese das apresentações do 1º Laboratório de Boas Práticas de Controle Externo LIÇÕES APRENDIDAS Com o advento da ferramenta, robôs passaram a realizar consultas em massa aos processos eletrônicos do sítio do TCE, sobrecarregando o sis- tema e provocando indisponibilidade do serviço. Para resolver o problema foi inserido o reCAPTCHA, serviço fornecido pelo Google para evitar esse tipo de acesso. Não obstante o cumprimento das exigências legais em relação à trans- parência e ao controle social, a Transparência Ativa de Processos requer alguns cuidados no que se refere ao trato das informações institucionais ora disseminadas por veículos de comunicação e pelas mais diversas mí- dias digitais. Nesse cenário, em que pesem as dificuldades inerentes ao fenômeno das fake news , tem a Assessoria de Comunicação o desafio de reforçar o monitoramento das informações relacionadas à instituição e trabalhar a reparação de notícias que possam comprometer sua imagem. LINKS Site do TCE-RN < http://www.tce.rn.gov.br/ > Página de Consulta Avançada de Processo no site do TCE-RN < http://www. tce.rn.gov.br/ConsultaProcesso/ConsultaAvancada >