Carta de Serviços ao Usuário 2022

5 O Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso (TCE-MT) apresenta sua terceira versão da Carta de Serviço aos Usuários, conforme determina o art. 7º da Lei n.º 13.460/2017. Nesse sentido, foram estruturadas e consolidadas de forma clara e objetiva as informações relativas aos serviços ofertados. A Carta de Serviços ao Usuário busca aumentar a interação entre o Tribunal e a sociedade, divulgando serviços prestados, incentivando o controle social sobre as ações desta Corte de Contas e ampliando o compromisso com padrões de qualidade de atendimento. Esta ferramenta foi organizada para apresentar de forma panorâmica o Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso e sistematizar os serviços prestados por áreas temáticas. A Carta de Serviços contém os requisitos, documentos necessários, formas de acesso, canais de atendimento, previsão de tempo de espera, locais de acesso aos serviços e as ferramentas de comunicação com os usuários, além de oferecer informações gerais sobre o Tribunal. Esperamos que a Carta de Serviços seja bastante útil aos nossos usuários. APRESENTAÇÃO