Matriz de Responsabilidades, Competências Técnicas e Comportamentais

70 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS 4.7.1 Compartilha as informações necessárias com os setores e pessoas interessadas 4.7.2 Respeita a hierarquia da institui ção, reportando-se a quem é devido 4.7.3 Comunica-se de forma clara e objetiva 4.7.4 Utiliza palavras adequadas ao se comunicar com as pessoas 4.7.5 Ouve com atenção, sem interrupções, demonstrando concentração e interesse 4.7.6 Compartilha informações de eventos externos que influenciam na demanda do MPC 4.7.7 Fala com propriedade e segurança sobre o assunto 4.7.8 Demonstra respeito pela opinião diversa 4.7.9 Age de forma coerente com o que fala 4.8.1 Vai além das suas atribuições colaborando com todos os setores em prol da instituição 4.8.2 Age antecipadamente à solicitação ou cobrança 4.8.3 Contribui com ideias e ações para redução dos custos e desperdícios 4.8.4 Apresenta informações que subsidiem o combate à corrupção 4.8.5 Demonstra visão crítica na análise dos processos que lhes são distribuídos 4.8.6 Apresenta oportunidades de atuação proativas do MPC CONCEITO:Capacidade de participar e promover ações sociais e educacionais na comunidade e na instituição, incentivando a todos a participar. Cuida da imagem institucional, assim como da saúde, segurança e qualidade de vida no trabalho. CONCEITO:Capacidade de ouvir, processar e compreender o contexto da mensagem, respeitar opini- ões expressando-se de maneira a argumentar com coerência, clareza e objetividade, estabelecendo diálogos frequentes, facilitando a interação entre as partes. Assessor Técnico do Ministério Público de Contas 4.7 COMUNICAÇÃO ASSERRIVA PROATIVIDADE 4.8