Matriz de Responsabilidades, Competências Técnicas e Comportamentais

86 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES, COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS 4.7.1 Compartilha as informações necessárias com os setores e pessoas interessadas 4.7.2 Respeita a hierarquia da instituição, reportando-se a quem é devido 4.7.3 Comunica-se de forma clara e objetiva 4.7.4 Utiliza palavras adequadas ao se comunicar com as pessoas 4.7.5 Ouve com atenção, sem interrupções, demonstrando concentração e interesse 4.7.6 Compartilha informações de eventos externos que influenciam na demanda do MPC 4.7.7 Fala com propriedade e segurança sobre o assunto 4.7.8 Demonstra respeito pela opinião diversa 4.7.9 Age de forma coerente com o que fala CONCEITO:Capacidade de ouvir, processar e compreender o contexto da mensagem, respeitar opiniões expressando-se de maneira a argumentar com coerência, clareza e objetividade, estabelecendo diálogos frequentes, facilitando a interação entre as partes. Analista de Contas – Especialidade Direito 4.8.1 Vai além das suas atribuições colaborando com todos os setores em prol da instituição 4.8.2 Age antecipadamente à solicitação ou cobrança 4.8.3 Contribui com ideias e ações para redução dos custos e desperdícios 4.8.4 Apresenta informações que subsidiem o combate à corrupção 4.8.5 Demonstra visão crítica na análise dos processos que lhes são distribuídos 4.8.6 Apresenta oportunidades de atuação proativas do MPC CONCEITO:Capacidade de agir antecipadamente, indo além de suas atribuições, contribuindo com ideias e propondo alternativas que sejam viáveis. 4.7 COMUNICAÇÃO ACERTIVA PROATIVIDADE 4.8