Ouvidorias dos Tribunais de Contas: o aprimoramento de suas atividades

28 Atricon | Associação dos Membros dosTribunais de Contas do Brasil 4 – Educação e Eventos Serviços Oferecidos Quem Pode Solicitar Requisitos Prazo de Resposta Forma de Atendimento Local/Horário Atendimento Exemplos: Obtenção de informações sobre cursos, emissão de certificados, realização de ins- crições, visitas guiadas, dentre outros. 5 – Serviços Culturais Serviços Oferecidos Quem Pode Solicitar Requisitos Prazo de Resposta Forma de Atendimento Local/Horário Atendimento Exemplos: Exposições e apresentações artísticas, dentre outras. 6 – Serviços de apoio ao Cidadão Serviços Oferecidos Quem Pode Solicitar Requisitos Prazo de Resposta Forma de Atendimento Local/Horário Atendimento Exemplos: Especificar os horário e locais de atendimento, condições de acesso, achados e perdidos, dentre outros. Sugestão de links para a acesso a cartas de serviços já existentes: • https://portal.tcu.gov.br/ouvidoria/servicos-ao-cidadao/ • https://tce.pa.gov.br/images/pdf/cidadao/carta_de_servicos_ao_usuario_tce_ pa_2019.pdf • http://ouvidoria.tce.ro.gov.br/ouvidoria/carta-servico • https://www.tcm.pa.gov.br/publicacoes/carta-de-servico-ao-usuario-ouvidoria • https://www.tce.mt.gov.br/uploads/flipbook/CartadeServicoaoUsuario/index. html