Plano Estratégico da Gestão 2008-2009: Instrumento de cidadania

13 Plano Estratégico 2008 • 2009 TCE/MT | Instrumento de Cidadania ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA: auto-referente e concentrada em suas próprias necessidades e • perspectivas; concentra-se no processo e na definição de procedimentos e • normas; estratégia de gestão: concentração, inflexibilidade de regras, • ausência de delegação de responsabilidade; ações não têm objetivos claros. • ADMINISTRAÇÃO GERENCIAL: orientada para as necessidades e perspectivas do cidadão; • concentra-se na obtenção de resultados de impacto na • sociedade, tendo, assim, rígido controle sobre o desempenho mediante contratos de gestão; estratégia: descentralização, incentivo à criatividade e à • inovação e delegação de autoridade; ações têm objetivos e metas traduzidos em indicadores de • desempenho. 1.1. Administração Burocrática versus Gerencial