Plano Estratégico da Gestão 2008-2009: Instrumento de cidadania

87 Plano Estratégico 2008 • 2009 TCE/MT | Instrumento de Cidadania 5.20. Ouvidoria-geral Estratégia:  dinamizar as ações da OUVIDORIA-GERAL do Tribunal de Contas. Unidade:  Secretaria Executiva da Ouvidoria-Geral. Responsável:  Naíse Godoy de Campos Silva Freire. Indicador:  número de denúncias recebidas, analisadas e respondi- das. Objetivo Principais Medidas Facilitar o acesso do cidadão aos canais de comunicação com a Ouvidoria-Geral do TCE/ MT e agilizar o atendi- mento à população. 1. Aperfeiçoar e divulgar os canais de comunicação com a Ouvidoria-Geral; 2. Aprovar macro-fluxos para o recebimento e apuração de denúncias; 3. Implantar mecanismos de transparência que possibilitem o acompanha- mento das denúncias pelo cidadão. Discurso do Conselheiro Alencar Soares, Ouvidor-Geral, na reinauguração da Ouvidoria, em 18/03/08.