Plano Estratégico 2009: Instrumento de cidadania

14 Plano Estatégico • 2009 TCE -MT • Instrumento de Cidadania venha ocupar. Situação futura desejável, que esteja relacionada ao cliente e que seja, de alguma maneira, notavelmente melhor que a situação atual. Declaração do que você quer que a sua instituição seja no futuro. Valores: os valores são preceitos básicos estabelecidos que devem balizar as ações e as políticas da instituição na busca da realização da sua visão de futuro. Constituem a base de sustentação de todas as ações dos membros e servidores da instituição. Diagnóstico situacional Odiagnóstico corresponde a uma das principais etapas do processo de planejamento estratégico e procura responder à pergunta básica: qual a real situação da organização quanto aos seus aspectos externos e internos. Análise do ambiente externo: tempor finalidade verificar as opor- tunidades e ameaças que impactam a razão de ser da organização. Análise do ambiente interno: tem por finalidade colocar em evidência as qualidades e deficiências da organização, ou seja, suas forças e fraquezas , diante da atual situação. A partir dessa análise, estratégias podem ser elaboradas levando em consideração a recomendação do antigo general chinês Sun Tzu (500 a.C.): “[...] concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraque- zas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”.