Relatório de auditoria operacional: governança em Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso - 2017

Governança de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso – 2017 18 TCE-MT | Relatório de Auditoria Operacional e procedimentos a serem observados para as aquisições de produtos e contratações de serviços de tecnologia da informação e comunicação no âmbito do Poder Executivo Estadual, portanto não atende a questão. Quanto à execução periódica de processo de plane- jamento de TI, a Sefaz-MT informou incialmente em ques- tionário eletrônico que “adota parcialmente a prática”, po- rém na análise documental foi identificado que ela “iniciou plano para adotar” a prática, visto que foi apresentado o Termo de Referência nº 75/2017, que define os critérios e parâmetros que servirão de base e referência para a contra- tação de Empresa Especializada em Serviços de Consultoria para a elaboração, planejamento de implantação e ava- liação do seu Plano Diretor de Tecnologia da Informação. Em relação à organização possuir plano de TI vigen- te formalmente instituído pelo seu dirigente máximo, a Sefaz-MT informou por meio do questionário eletrônico não adotar a prática. Identifica-se como causa dessas deficiências de plane- jamento de TI a falha de governança de TI em estabelecer normas que dirijam a atuação da gestão. Essa falha implica em riscos de:  a. suporte ineficaz da área de TI na consecução da missão da organização;  b. decisões dos gestores de TI incompatíveis com as necessidades da organização;  c. alocação indevida de recursos de TI por falta de entendimento sobre as prioridades da organiza- ção;  d. desperdício de recursos devido a decisões erra- das acerca da alocação de recursos de TI;  e. enfraquecimento das ações de TI;  f. descontinuidade dos projetos de TI;  g. insatisfação dos usuários;  h. insatisfação da equipe de TI por não haver clare- za quanto às metas e objetivos da organização;  i. visão negativa da área de TI;  j. resultados da área de TI abaixo do esperado; e  k. dificuldade de obtenção de recursos para a área de TI.