Relatório de auditoria operacional: governança em Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso - 2017

Governança de Tecnologia da Informação da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso – 2017 20 TCE-MT | Relatório de Auditoria Operacional Como causas para essa atuação deficiente da Sefaz-MT, pode-se apontar a inércia da alta administração em esta- belecer plenamente os mecanismos de governança corpo- rativa e a baixa sensibilização e compreensão acerca da Uma vez que o incentivo e a promoção de oportuni- dades para a capacitação profissional dos servidores são incumbência dos órgãos e entidades estaduais, há que se elaborar um planejamento para as capacitações necessárias. Nesse diapasão, buscou-se avaliar, no tocante à gestão de pessoal de TI da Sefaz-MT, a definição das competências necessárias ao pessoal de TI, bem como a execução de pla- no de capacitação dos servidores. Quanto à definição de competências, conforme tra- tado no tópico 4.1, a Sefaz-MT contratou uma consulto- ria especializada para elaborar um modelo de gestão de pessoas com foco em competências, o qual abrangerá o desenvolvimento e implantação de um modelo de plane- jamento e dimensionamento da força de trabalho. Esse modelo, após desenvolvido, seria replicado aos demais setores da Sefaz-MT, incluindo a Coordenação de Tecno- logia da Informação (Coti). Quanto à capacitação dos servidores, em resposta ao questionário eletrônico, a Sefaz-MT informou que “adota parcialmente”:  a. a definição de critérios para avaliação e atendi- mento aos pedidos de capacitação;  b. a elaboração periódica de plano de capacitação para suprir as necessidades de desenvolvimento de competências de TI;  c. a avaliação da execução do plano de capacitação e a verificação quanto ao alcance dos objetivos e resultados esperados. 4.2 Ausência de plano de capacitação de profissionais de TI que auxilie no desenvolvimento de competências necessárias para a boa execução dos trabalhos. Em decorrência da inércia da gestão em elaborar plano de capacitação para os servidores de TI, não há formalização de tal documento que auxilie no desenvolvimento das competências necessárias para a boa execução dos trabalhos, inviabilizando a obtenção de recursos para a execução de capacitações, dificultando a atualização dos servidores e desmotivando-os. importância do desenvolvimento de competências. Tal cenário expõe a Sefaz-MT ao risco de prejuízos ao desenvolvimento de competência e a dificuldade na reten- ção dos gestores e do pessoal técnico de TI. Quanto ao item relativo ao acompanhamento da exe- cução do plano de capacitação, com identificação e corre- ção de desvios, a Sefaz-MT respondeu ter iniciado plano para adotar. No entanto, quando solicitado documento que evi- denciasse a adoção parcial ou o início de plano para adotar as práticas acima identificadas, a Sefaz-MT retificou sua resposta, informando que não possui tais documentos. Como causas para a ausência do plano de capacita- ção para os profissionais de TI, identificou-se a inércia da gestão em elaborar o plano e a ausência de definição das competências necessárias ao pessoal de TI, para, com isso, identificar as capacitações efetivamente necessárias. Tal cenário expõe a Coordenação de Tecnologia da Informação aos riscos de não obtenção dos recursos para execução das capacitações, de dificuldade na atualização dos servidores quanto às boas práticas na execução dos trabalhos e sua desmotivação.