Relatório de auditoria operacional: transporte coletivo urbano de Cuiabá e Várzea Grande

45 Relatório de Auditoria Operacional: Transporte coletivo urbano de Cuiabá e Várzea Grande | TCE-MT No município, os critérios utilizados para instalação e localização dos pontos de parada são determinados de acordo com requerimento feito pela população ao Município 41 . Ainda, na execução do trabalho observou-se a existência de abrigos, com cobertura e sinalização, em locais de pouca utilização pelos usuários. Por outro lado, foram constatados locais mais demandados no centro da cidade sem abri- gos e sinalização, identificando o local como um ponto de acesso ao transporte coletivo urbano. Fonte: auditoria - fotos das inspeções físicas realizadas Em Várzea Grande, de acordo com a SMSPMU, as intervenções na infraes- trutura do sistema de transporte são realizadas em atendimento às demandas advindas de reclamações/sugestões colhidas pela Ouvidoria do município. Após analisadas, as reclamações são repassadas à concessionária para as intervenções necessárias 42 . 41 Resposta ao Ofício 79/2016/AOP, item 14. 42 Resposta da SMSPMU ao ofício 79, item 12. Foto 2 Ponto de parada sem abrigo e sem sinalização Foto 3 Ponto de parada com abrigo e sinalização, em local de pouca utilização Foto: Equipe de auditoria do TCE-MT Foto: Equipe de auditoria do TCE-MT