Relatório de auditoria operacional: transporte coletivo urbano de Cuiabá e Várzea Grande

55 Relatório de Auditoria Operacional: Transporte coletivo urbano de Cuiabá e Várzea Grande | TCE-MT Propostas Por todo o exposto e considerando as atribuições institucionais da Secreta- ria Municipal de Mobilidade Urbana – Semob e da Agência Municipal Regulação de Serviços Públicos Delegados – Arsec, propõe-se recomendar à Prefeitura de Cuiabá que: institua, avalie e divulgue indicadores de desempenho do serviço prestado pelas concessionárias. No mesmo sentido, sugere-se recomendar à Secretaria Municipal de Ser- viços Públicos e Mobilidade Urbana (SMSPMU) que: institua, avalie e divulgue indicadores de desempenho do serviço prestado pelas concessionárias. Com a implementação dessa recomendação, espera-se garantir a transpa- rência e o aumento de qualidade do serviço prestado aos usuários. 1 1