Relatório de auditoria operacional: regulação assistencial no SUS – 2014

1. Introdução Antecedentes Esta auditoria operacional foi autorizada pela Presidência deste Tribunal com o objetivo de avaliar os atributos da eficiência, eficácia, economicidade e efetividade do sistema de saúde pública do Estado de Mato Grosso. Esta auditoria operacional foi aprovada e autorizada pela Presidência deste Tribunal com o objetivo de avaliar os atributos da eficiência, eficácia, economici- dade e efetividade do sistema de saúde pública do Estado de Mato Grosso. Seu planejamento visou desenvolver questões ligadas às dificuldades de acesso dos usuários às ações e serviços de saúde Baseado em estudos normativos, processos e materiais de técnicos especia- lizados, foi realizado levantamento acerca das áreas de maior relevância para o funcionamento do sistema de saúde e que considerasse as dificuldades vivencia- das no dia a dia pelo cidadão. Esse estudo preliminar demonstrou que o processo de gerenciamento das vagas para exames, consultas e cirurgias eletivas apresentava um cenário preo- cupante, com reiteradas notícias na imprensa informando sobre as dificuldades enfrentadas pelos usuários no acesso aos serviços oferecidos pelo SUS, como fi- las longas, tempo excessivo para realização de cirurgias e aumento de demandas judiciais para acesso aos serviços. 10 Relatório de Auditoria Operacional: Regulação Assistencial no SUS – 2014