Relatório de auditoria operacional: regulação assistencial no SUS – 2014

Integração entre as Centrais de Regulação Foram evidenciadas deficiências de integra- ção entre as centrais de regulação municipais e regionais, tendo por consequência, mo- rosidade no agendamento dos serviços de saúde e fragilidade no controle do fluxo regulatório. Nesse panorama, o acesso às ações e serviços de saúde fica dependen- te da gerência interna de cada estabele- cimento de saúde, dificultando o controle da centrais de regulação e a coordenação, pela Atenção Básica, do cuidado entre os ní- veis de atenção. Como principal causa desse panorama, evidenciou- -se a articulação e comunicação deficiente entre Estado e municípios. Dessa forma, com o objetivo de propiciar agilidade no agendamento dos serviços de saúde e maior controle do fluxo regulatório possibilitando o acompanhamento do pa- ciente em todo o processo, propõe-se recomendar a Secretaria de Estado de Saúde que: elabore e implemente, em articulação com os municípios, plano de ação com o objetivo de integrar as centrais de regulação estadual e municipais. O plano deve conter no mínimo: diagnóstico da situação atual, ações a serem implementadas, cronograma e responsáveis. 1 42 Relatório de Auditoria Operacional: Regulação Assistencial no SUS – 2014