Relatório de auditoria operacional: regulação assistencial no SUS – 2014

4. Sistema de Regulação Assistencial em Mato Grosso ..............................................................40 Informatização do processo de regulação.............................................................................. 40 Integração entre as Centrais de Regulação............................................................................. 42 Implementação dos Protocolos de Regulação...................................................................... 43 Comunicação com o usuário........................................................................................................ 44 Controles Internos das Centrais de Regulação...................................................................... 45 5. Processos e Gerenciamento das ações e serviços de saúde ..............................................46 Contratualização de serviços de saúde.................................................................................... 46 6. Gerenciamento das ações e s erviços de saúde ..........................................................................48 Alternativas de acesso aos serviços de saúde........................................................................ 50 7. Conclusão .........................................................................................................................................................52