Relatório de auditoria operacional: regulação assistencial no SUS – 2014

Resumo	8
1. Introdução	10
Antecedentes	10
Identificação do objeto de auditoria	11
Objetivo e escopo da auditoria	11
2. Organização das ações e serviços de saúde em Mato Grosso	12
Cobertura da Atenção Básica em saúde	13
Distribuição geográfica das ações e serviços públicos do SUS	16
Leitos disponíveis para atender as demandas da população	17
Organização dos fluxos assistenciais	18
3. Estrutura do Sistema Único de Saúde em Mato Grosso	22
Infraestrutura das Unidades Básicas de Saúde	23
Infraestrutura das Centrais de Regulação Municipais e dos Escritório Regionais de Saúde	28
Resolutividade dos níveis de atenção	31
Tempestividade do atendimento ao usuário	33
Oferta de serviços do SUS em Mato Grosso	34
Proporção de médicos por habitante no Estado	36
Qualificação dos servidores que operacionalizam as tarefas nas centrais de regulação	37
Controles do cumprimento da carga horária pelos profissionais das UBS	38
4. Sistema de Regulação Assistencial em Mato Grosso	40
Informatização do processo de regulação	40
Integração entre as Centrais de Regulação	42
Implementação dos Protocolos de Regulação	43
Comunicação com o usuário	44
Controles Internos das Centrais de Regulação	45
5. Processos e Gerenciamentos das ações e serviços de saúde	46
Controles Internos das Centrais de Regulação	46
6. Gerenciamento das ações e serviços de saúde	48
Alternativas de acesso aos serviços de saúde	50
7. Conclusão	52

RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc3OTE=