Resultados da Gestão 2006-2008: Construindo a excelência

20 Resultados da Gestão 2006 • 2008 Construindo a excelência Princípios de planejamento Planejamento: Planejar é determinar como a organi- zação deverá ir, para onde deseja chegar (Samuel C. Cer- to). Planejar é decidir antecipadamente aquilo que deve ser feito, como fazer, quando fazer e quem deve fazer (Ko- ontz, O’Donnell). Planejar é o ato de determinar os objeti- vos da organização e os meios para alcançá-los (Richard Daft). Ao planejar, a instituição necessita ter identifica- da a sua identidade organizacional, para que as diretrizes planejadas busquem o fortalecimento da gestão e, conse- qüentemente, o reconhecimento da sociedade. Identidade Organizacional – Missão, Visão e Valores Missão: • A missão consiste na razão da existência da organização e na delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportunidades do negócio. Ela é sempre estabelecida nos fins e não nos meios. O principal papel da Missão é orientar e inspirar as pessoas que trabalham na Instituição e de comunicar a forma como pretende atuar. Visão: • A visão é definida como uma projeção: uma imagem ambiciosa, projetada no futuro, do lugar que se pretende que a organização venha a ocupar. Situação futura desejável, que esteja relacionada ao cliente e que seja, de alguma maneira, notavelmente melhor que a situação atual. Declaração do que você quer que a sua instituição seja no futuro.