Resultados Efetivos 2006-2011

90 Com as ações efetuadas após a realização das pesquisas, percebemos que a satisfação dos jurisdicio- nados está aumentando progressivamente, conforme se verifica na Figura 18. Em relação às consultas, em 2011, já foi possível atingir a meta de prazo médio de 60 dias para o julga- mento, o que mostra a Figura 19. Figura 18 - Nível de Satisfação dos Jurisdicionados. Figura 19 - Prazo Médio de Julgamento das Consultas. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Meta Ano de 2011 Ano de 2010 Ano de 2009 Ano de 2008 Ano de 2007 Ano de 2006 70% 72,7% 71,2% 74% 73% 73,1% 76,4% 30 60 68,88 134,44 85,95 42,89 22,57 43,35 16,72 10,19 0 30 60 90 120 150 Prazo médio 2011 (até novembro) Prazo médio 2010 Prazo médio 2009 Prazo médio 2008 Prazo máximo Consultas Julgadas Consultoria Técnica