Revista TCE - 15ª Edição

32 Aplic o layout do Aplic apresentará inovações como segmentação, simplificação, revisão e organização. No primeiro quesito, a seg- mentação permitirá dividir a carga men- sal por assunto ou tema (tempestividade e qualidade). No quesito simplificação, visando excluir tabelas não utilizadas, não confiáveis ou duplicadas (qualidade e es- sencialidade da informação). No quesito revisão, com a opção de rever as regras de validação, tabelas internas e os cam- pos (qualidade e desburocratização). E no quesito organização, sistematizar um catálogo de regras, rever as mensagens de erros, ampliar a orientação aos fiscaliza- dos e evoluir no atendimento eletrônico. No caso do Aplic Estado, o grande salto foi o desenvolvimento de um mo- delo inovador de prestação de contas que, finalmente, atendesse às organizações es- taduais na remessa de informações para Duas importantes medidas visando ao recebimento eletrônico de informações para o trabalho de auditoria foram toma- das na gestão do conselheiro presidente Gonçalo Domingos de Campos Neto (2018/2019): o desenvolvimento de mó- dulo do Sistema Aplic (Auditoria Pública Informatizada de Contas) para atender à prestação de contas das unidades gestoras estaduais e a modernização e simplifica- ção do módulo do Sistema Aplic voltado para as unidades gestoras municipais. Es- pecialmente para esta parte do sistema, atendendo à orientação expressa da Presi- dência, pela primeira vez a área técnica de desenvolvimento ouviu representantes dos municípios, de empresas prestadoras de serviço, contadores, controladores inter- nos, de maneira a coletar todas as suges- tões de melhoria para a evolução do Aplic e compatibilizar os interesses tanto de quem presta contas como do TCE-MT. Assim, para o ano de 2020, conforme explicou a secretária de Gerenciamento de Sistemas Técnicos Lisandra Barros, Aplic Estado garante segurança das informações Atendimento e Suporte ao Fiscalizado Catálogo de Materiais e Serviços Tipo de Atendimento Qnt. Período Solicitações atendidas 1043 01/11/2018 a 31/12/2018 Itens analisados 2799 Solicitações atendidas 8435 01/01/2019 a 01/11/2019 Itens analisados 21807 Central do Aplic Atendimento e Suporte ao Jurisdicionado Tipo de Atendimento Qnt. Período E-mails respondidos 469 01/11/2018 a 31/12/2018 5723 01/01/2019 a 01/11/2019 Total de e-mails 6192 SAC – Atendimento telefônico 419 2761 01/11/2018 a 31/12/2018 Total de atendimento SAC 3180 01/01/2019 a 02/12/2019 Total de atendimento (e-mail + SAC) 9372 o TCE pelo sistema. A inovação maior ficou na integração entre o sistema Fiplan e o Aplic, que transmite os dados de for- ma automatizada. “Com isso, foi possível dispensar a entrega física e mensal dos balancetes financeiros de todos os Pode- res e órgãos estaduais, além de garantir informações tempestivas e fidedignas ao TCE”, disse Lisandra. Central de Atendimento – No mês de outubro 2018, o conselheiro presi- dente Domingos Neto já tinha entregue uma inovação relativa ao sistema, que foi a inauguração da Central do Aplic, setor responsável pela centralização do atendi- mento telefônico e eletrônico às unidades gestoras. Localizada dentro da Secretaria Geral de Controle Externo, a Central do Alic ampliou os atendimentos, chegando a mais de 18.850 em 13 meses de funcio- namento. A secretária de Gerenciamento de Sistemas Técnicos Lisandra Barros