A era do cidadão

  A era do cidadão – A experiência do Tribunal de Contas de Mato Grosso Embora as metas daquele planejamento não indiquem a si- tuação do momento pesquisado, elas apresentam o valor a ser alcan- çado no futuro, demonstrando o compromisso com o resultado. A maior evidência do compromisso com a qualidade dos produtos de controle externo está presente nas metas 1, 2, 3, 4, conforme quadro 02 – Plano Estratégico 2002-2003. O fato da existência de uma estra- tégia voltada para a melhoria da prestação de serviços para a socieda- de não assegura o compromisso com o resultado por não apresentar a quantificação e o prazo de entrega. Convém ressaltar a inexistên- cia de meta e estratégia de satisfação para os públicos interessados como: cidadão-usuário, jurisdicionados e servidores. Participação O processo de realinhamento do planejamento dava-se sob a forte liderança da Diretoria-Geral. O conselheiro-presidente exer- cia o acompanhamento a distância, porém com total delegação de competências à Diretoria-Geral. O acompanhamento dos resultados ocorria por meio de reuniões sistemáticas, em que se verificava o cumprimento das ações planejadas quanto ao cumprimento dos pra- zos. Foco da Gestão Liderança pelo Conhecimento foi o modelo de gestão defen- dido. Nesse sentido, intensificaram-se ações de capacitação nas di- versas áreas do conhecimento, inclusive comportamental, para todas as lideranças. Outras atividades com esse enfoque foram realizadas, como desenvolvimento de sistemas e novo formato de auditoria, conforme apresentado no item a seguir. Resultados Conforme previsto no Plano Estratégico, ocorreu a implanta- ção de medidas de melhoria dos procedimentos de controle externo, tais como: Sistema Aplic, aplicação da Lei de Responsabilidade Fis- cal (LRF), intensificação das atividades de auditorias in loco, cursos de capacitação para servidores e jurisdicionados, entre outras. Foi Miolo_03.indd 138 09/11/2009