A era do cidadão

Modernização da gestão: A trajetória do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso   Para a implementação das metas e das estratégias, o grande desafio foi envolver as áreas operacionais na elaboração dos planos de ação. Para isso, foi preciso muita dedicação para o cumprimento de uma longa jornada de reuniões, nas quais se fizeram presentes não somente os técnicos, mas também os auditores. Nos encontros destinados ao desdobramento do plano, as principais reclamações dos auditores e técnicos diziam respeito ao número reduzido de profissionais para executar tantas atividades de melhorias em paralelo à execução da rotina diária. Mesmo com esse dado da realidade, as reuniões para imple- mentação do plano aconteciam em ritmo acelerado, não obstante a necessidade de reforço, quantitativo, da equipe do controle externo. A situação não estava muito dif ícil de ser resolvida, tendo em vista já ter ocorrido o concurso público para o cargo de auditor. Para a fase de acompanhamento e avaliação dos resultados planejados foi instituído um Comitê Estratégico de Modernização, com representação da Direção Estratégica sob a coordenação do pre- sidente. O acompanhamento e a avaliação dos resultados planejados eram mensais, com a apresentação de relatórios de não-conformida- de. Nas primeiras avaliações, todo indicador da meta não alcança- da no mês apresentava-se como dificuldade a ser superada, então a equipe do controle externo reduzia a falta de equipamentos de infor- mática para dar agilidade aos processos de trabalho. Por se tratar de contratação de pessoal e aquisição de equipa- mentos, a execução das medidas adicionais dependia de decisão su- perior, e para tanto houve uma pronta deliberação devido ao acom- panhamento presencial do presidente. Com o objetivo de ter uma visão global dos resultados, tri- mestralmente também eram realizadas reuniões de avaliação global do desempenho institucional, de acordo com o planejado. Vale ressaltar que o método de gerenciamento PDCA estava sendo adotado em todo o seu ciclo, e com o envolvimento das partes interessadas, nos níveis operacional, tático e estratégico. Como se pode verificar, o planejamento cumpriu todas as suas fases: elaboração, execução, acompanhamento e avaliação, com reuniões periódicas sob a presidência do Comitê de Modernização que, diante da proposição de melhorias dos relatórios de não-con- Miolo_03.indd 149 09/11/2009