A era do cidadão

  A era do cidadão – A experiência do Tribunal de Contas de Mato Grosso formidade e de resultado trimestral, adotava as medidas corretivas recomendadas. Segundo Werkema: Um processo é gerenciado por meio de seus itens de controle, os quais são acompanhados periodicamente para que seja possível detectar eventuais resultados indesejáveis do processo. Itens de controle são características mensuráveis por meio das quais um processo é gerenciado. (WERKEMA, 1995, p.10-11). Participação Nesse período entre 2006 e 2007 foi criada a Assessoria Es- pecial de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional, com o objetivo de ancorar o PROMOEX e desenvolver as ações de plane- jamento e desenvolvimento organizacional. Sob sua coordenação, foram garantidos envolvimento e participação da liderança e respec- tiva equipe de trabalho no desdobramento das metas de longo prazo em metas anuais, bem como os respectivos planos de ação. O exercício de planejamento participativo foi um grande desafio, pois essa não era uma prática disseminada na maioria das áreas. A participação no acompanhamento das metas contava com a participação dos membros do Comitê Estratégico, convidados sempre que necessário. Não havia participação direta dos conse- lheiros. Foco da Gestão Numa análise minuciosa do desenvolvimento das estratégias e dedicação pessoal do presidente, verifica-se a sua preocupação pre- cípua com a melhoria do ambiente de trabalho. A área f ísica do Tri- bunal de Contas aumentou em 18.387m², com investimento total na ordem de 20,8 milhões de reais, mais o reaparelhamento dessa nova área construída, o que significou novos equipamentos tecnológicos e móveis, proporcionando melhores condições de trabalho. Medidas que tambémmereceram destaque na busca da exce- lência foram: criação do Portal Transparência, para tornar públicos os atos de gestão; realização de pesquisas de satisfação da sociedade, Miolo_03.indd 150 09/11/2009