Resultados Efetivos 2006-2011

27 Fonte : KAPLAN e NORTHON, 1997, p. 10. Figura 2 - Metodologia Balanced Scorecard (BSC). Etapas de Elaboração Identidade Objetivos Implementação Avaliação e Reavaliação Balanced Scorecard Plano de Ação Indicadores Ferramenta de Gestão Planejamento Estratégico BSC - Balanced Scorecard BSC - “Significado Literal” Balanced - Equilibrado Scorecard - Cartão de Marcação Formulação Obj + Ind + Meta