Revista TCE - 12ª Edição

153 Artigos Científicos tecnologia da informação e comunica- ção (ARAUJO; GARCIA; MARTINES, 2011). Frisa-se, contudo, que a tecnologia isolada não promove resultados milagro- sos, de forma que implantar tecnologia numa base ruim trará resultados ruins, embora modernos. Disso, depreende-se que, com a reconstrução dos processos, o papel da TI deixou de ser de suporte me- ramente administrativo e passou a ser de suporte estratégico (ARAUJO; GARCIA; MARTINES, 2011). A TI passou a atrelar-se à essência das empresas, afastando-se das iniciativas de software mais específicas. Os especialistas em TI e os executivos têm considerado a importância da TI em relação ao valor estratégico, esperando que um foco so- bre os processos proporcione um ponto de convergência em comum (BROCKE; ROSEMANN, 2013). Araújo, Garcia e Martines (2011) abordam a gestão de processos em sinto- nia com a TI ao afirmarem que, embora a TI seja fundamental, poderá ser igual- mente o principal precursor do fracasso caso não seja administrada corretamente. Dessa forma, a tecnologia cumpre seu pa- pel quando o mapeamento está de acordo com os processos que estão sendo execu- tados e estes são monitorados e conheci- dos. Percebe-se que a gestão de processos segue a tendência da busca por tecnolo- gias, especialmente por tecnologias liga- das a informações. Os processos estão cada vez mais focados em integrar a visão de negócio com a visão tecnológica. As- sim, gerir processos auxilia as mais diver- sas organizações e a tecnologia da infor- mação é, sem dúvidas, uma grande aliada do desenvolvimento dos processos, por isso necessita ser mais bem compreendida e estudada. 3. Procedimentos Metodológicos A partir do estudo de caso da modela- gem, pretendeu-se evidenciar as informa- ções necessárias para o cálculo do índice constitucional municipal referente à ma- nutenção e ao desenvolvimento do ensino (MDE) utilizado pelos Tribunais de Con- tas em suas análises técnicas. Para tanto, foi elaborado um mapa de processos. O software adotado para modelar o processo foi o Bizagi Process Modeler. Esse software utiliza a notação BPMN, permitindo a elaboração de uma docu- mentação farta em relação ao processo e a disponibilização em diferentes formatos de arquivo, enfatizando o princípio da transparência (SEGPLAN, 2014). Segundo os autores Valle e Oliveira (2013), a referida notação (BPMN) uti- liza um único tipo de diagrama, chamado de Diagrama de Processos de Negócios (DPN), em que são dispostos diversos elementos, sendo os básicos apenas qua- tro: atividades, eventos, gateways e co- nectores. A tabela abaixo evidencia o con- ceito dos elementos com suas respectivas subdivisões: Tabela 1 – Elementos básicos utilizados pela técnica BPMN Elemento Descrição Atividade Trabalho que será executado em um processo de negócio. Tarefa Quando o processo não pode ser representado com mais detalhe. Subprocesso Indica a existência de outro nível de detalhes. Evento Algo que ocorre durante um processo de negócio, afetando seu fluxo. Evento de início Indica o começo de um processo. Evento intermediário Ocorre entre os eventos de início e de fim. Evento de fim Indica o fim do processo, gerando um resultado. Gateways Controlam como a sequência do fluxo interage dentro de um processo. Conectores Mostra a ordem em que as atividades serão executadas. Fonte: Adaptado de Valle e Oliveira, 2013