A era do cidadão

  A era do cidadão – A experiência do Tribunal de Contas de Mato Grosso Quadro 4 - Plano Estratégico 2005-2011 Exigir dos jurisdicionados reduzir a 0% os índices de irregularidades na gestão de recursos públicos, até dezembro de 2011. Elevar para 66% o nível de satisfação da sociedade mato-grossense em relação ao controle externo, até dezembro de 2011. Elevar para 80% o nível de satisfação dos jurisdicionados em relação ao controle externo, até dezembro de 2011. Elevar o nível de satisfação dos servidores de 75,63% para 90%, até dezembro de 2011. Fonte: Assessoria Especial de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional TCE-MT. Analisando a qualidade da definição das metas, constantes no quadro acima, constata-se que as metas 2, 3 e 4 estabelecem o compromisso numérico do quanto se pretende atingir, mas deixam de registrar o ponto de partida; as demais metas atendem aos requi- sitos de qualidade. São visíveis os indicadores de melhoria na definição das me- tas, mediante as perspectivas de desempenho dos processos inter- nos e de impacto das partes interessadas, tendo como evidência a inclusão do GESPÚBLICA – Programa Nacional de Gestão Pública, acompanhamento concomitante dos atos de gestão e satisfação da sociedade/jurisdicionado/servidor. Verifica-se também que o quadro 4 apresenta somente o Pla- no Estratégico de longo prazo. As diretrizes estratégicas para o ano de 2005 não foram contempladas como metas de curto prazo, estra- tégias e respectivos planos de ação. Portanto, as fases de executar, acompanhar e avaliar resultados não ocorreram, ou seja, o plano não foi implementado. Participação O envolvimento das pessoas no processo de planejamento deu-se sob a coordenação da Unidade de Execução Local (UEL) do Programa de Modernização dos Tribunais de Contas, responsável pela implementação desse processo. A elaboração do plano contou com a participação da equipe gerencial, níveis tático e estratégico, incluindo a presença da maioria dos senhores conselheiros. Como a definição foi até a formulação estratégica, sem chegar ao desdobra- Miolo_03.indd 144 09/11/2009