A era do cidadão

Modernização da gestão: A trajetória do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso   mento de medidas, as do nível operacional não tiveram a oportuni- dade de participação. Foco da Gestão A implantação do Plano Estratégico ficou comprometida, pois o foco da gestão centrou-se na definição de competências das unidades gerenciais que assumiram novos papéis por força da mu- dança de estruturação organizacional. O marco histórico desse perí- odo foi trazer as pessoas para um novo clima de trabalho, como bem esclarece Kurt Lewin: “A mudança bem-sucedida nas organizações deve seguir três etapas: descongelamento do status quo, movimen- to para um estado novo e recongelamento da nova mudança para torná-la permanente” (ROBBINS, 1999, p. 402). Resultados Os resultados de relevância alcançados nesse período foram a implantação da nova estrutura organizacional, a elaboração do Pla- no Estratégico de longo prazo e a manutenção da emissão de 100% de pareceres de contas anuais. Outros indicadores aferidos, porém sem resultado de relevância, são: •• 9% de contas anuais julgadas, referentes ao exercício do ano anterior; •• 5% de controle e acompanhamento concomitante dos atos de gestão; •• 0% do controle externo sobre o resultado das políticas pú- blicas; •• Realização de concurso público para o cargo de auditor. Resultados institucionais de melhoria de desempenho dos processos internos e de impacto no cidadão-usuário, em função de novas medidas adotadas, não foram passíveis de serem mensura- dos. Miolo_03.indd 145 09/11/2009