Cultura da Excelência: prática de melhores resultados na Administração Pública

30 Planejamento Estratégico: é o processo gerencial por meio do qual se estabelecem objetivos e metas da instituição, visando uma situação futura desejada e considerando condições internas e externas à organização, a serem efetivados a partir de programas, projetos e ações. Deve ser desenvolvido continuamente, com base nos ideais de eficiência, eficácia e efetividade. Gestão Estratégica: é a forma de realizar o inter- relacionamento entre o planejamento estratégico e o trabalho de cada uma das unidades e pessoas, gerenciando a organização no dia a dia, por meio de ações estratégicas. Valores Organizacionais: são concepções fundamentais que direcionam as ações, condutas, posturas e atitudes das pessoas na organização. Representam as convicções e as crenças, contribuem para a unidade e a coerência no trabalho e regem o comportamento das pessoas na busca da excelência. Partes Interessadas: são as pessoas físicas ou jurídicas, na qualidade de cidadãos, gestores, agentes, fornecedores ou parceiros, envolvidas ativa ou passivamente no processo de definição, elaboração, implementação e prestação de serviços e produtos da organização. Autoavaliação da Gestão: é o processo por meio do qual são identificadas e analisadas as práticas de gestão e os resultados da organização, tendo por referência o MEGP.