Objetivo: Fornecer compreensão dos conceitos e princípios do gerenciamento moderno de serviços de TI, com foco em como a estrutura ITIL 4 pode ser aplicada para otimizar a entrega de valor aos clientes e partes interessadas.
Palestrantes: Antônio João de Arruda Cebalho
Público-alvo: Servidores e colaboradores do TCE-MT, Profissionais de TI, Gerentes/Coordenadores de Negócios e Profissionais de outras áreas que interagem com a TI.
Horário: 15h às 17h