A consultora também afirmou que o maior desafio do líder hoje é mudar o paradigma de deixar de ser servido para servir à equipe. Esse servir à equipe, segundo ela, quer dizer zelar para que haja condições materiais e harmonia entre os integrantes da equipe.
Na opinião dela, somente o conhecimento técnico não garante que a pessoa seja líder. Precisa sim, ter inteligência emocional para conduzir o processo de liderança.
Elizabeth Queiroz ressaltou ainda que, o bom líder tem que ser aberto a novas idéias e às mudanças tecnológicas. Também precisa ter clareza, foco, capacidade de tomar decisões e habilidade para lidar com as pessoas. Mas, acima de tudo, precisa planejar seu trabalho e saber delegar tarefas e atribuir responsabilidades à equipe.
Neste ponto, a consultora abre um parêntese para explicar ¿mesmo que se tenha delegado tarefas, deve-se ajudar e apoiar a pessoa sempre, do contrário ela se sentirá abandonada¿. Ao mesmo tempo, Elizabeth afirma que não se deve refazer o trabalho se não está adequado, pois isso desmotiva o servidor e sobrecarrega o líder. ¿O melhor mesmo é esclarecer onde está o erro e como melhorar o trabalho¿.
Conforme a coordenadora geral do Promoex, Beísa Biancardini, organizadora do evento, o TCE está preocupado em ter líderes atualizados com as inovações do mercado na área gerencial. Por isso, está investindo na capacitação e na formação de seus líderes. ¿Vamos agendar eventos, a fim de estimular a qualidade das relações interpessoais no TCE, vez que isso consiste no alicerce fundamental para o crescimento desta Instituição¿, finalizou Beísa.