O nível de percepção da população mato-grossense em relação ao trabalho realizado pelo Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT) cresceu quase 6% nos últimos três anos. Em 2006, o índice era 59,3% e agora é de 65%. Outro número que chamou atenção foi o de conhecimento da sigla TCE que saltou de 9,1% para 37,9%, bem como o de visibilidade do website que pulou de 2,1% para 23,3%. Em ambos, o aumento foi de mais de 100%.
Esses dados fazem parte da pesquisa de satisfação encomendada pelo Tribunal e que visa nortear as ações do planejamento estratégico para 2009. “Com base nessas informações sabemos exatamente onde e como agir para sermos a referência em controle externo no país”, afirmou o presidente do TCE-MT, conselheiro Antonio Joaquim. A investigação foi realizada pela empresa Vetor Pesquisas, por meio do termo de parceria com o Instituto Creatio, responsável pela consultoria do planejamento estratégico.
O resultado da pesquisa, aplicada no ano passado junto aos servidores, gestores públicos e sociedade, foi apresentado durante reunião de validação do Plano Estratégico para 2009. A reunião foi na quarta-feira, dia 18/02, no Plenário do TCE, com a presença de líderes, conselheiros e procuradores de contas.
De acordo com levantamentos da pesquisa, o nível de satisfação da sociedade melhorou, sendo que o índice atingido foi de 65%. Para 2009, a meta do TCE é elevar esse número para 67%. A satisfação dos gestores também cresceu em relação a 2007, saltando de 71,3% para 74%. Entre os servidores do Tribunal, a satisfação cresceu 2%, pulando de 65,6% para 67,2%. Em todos os casos, a meta prevista foi atingida.
A pesquisa apontou ainda alguns elementos que seriam causas da falta de conhecimento e da insatisfação da população em relação ao Tribunal de Contas. Entre esses fatores estão a forma de indicação dos conselheiros, imprecisão e injustiças cometidas na emissão de pareceres técnicos, ausência de uniformidade das decisões, falta de padronização nas orientações técnicas dos auditores, ausência de transparência das ações e demora nos processos de denúncias.
Antonio Joaquim ressalta que o planejamento estratégico do TCE está contemplando a maioria das observações feitas pelos entrevistados. Um bom exemplo disso é o recém-lançado Portal Cidadão que traz informações detalhadas das contas públicas dos órgãos municipais, do sistema GeoObras, da auditoria de resultados das políticas públicas nas áreas de saúde e educação. Além disso, o presidente observa que uma equipe está encarregada de padronizar os serviços técnicos do TCE.
Pesquisa do TCE aponta crescimento de 6% no nível de satisfação da população
20/02/2009 00:00