TCE-MT qualifica ouvidores de prefeituras e câmaras para melhorar resposta aos cidadãos

Ouvidores de cinco municípios foram capacitados sobre legislação, sistemas e práticas de atendimento durante o Projeto Articulação Propositiva, realizado pela Ouvidoria Geral do Tribunal de Contas de Mato Grosso, TCE-MT, nesta terça-feira, dia 27./ A 1ª edição do encontro reuniu representantes das ouvidorias das Prefeituras e Câmaras Municipais de Alta Floresta, Guarantã do Norte, Matupá, Peixoto de Azevedo e Terra Nova do Norte./ Apresentado pelo ouvidor-geral do TCE-MT, conselheiro Antonio Joaquim e aprovado pelo presidente da instituição, conselheiro Sérgio Ricardo, o Projeto Articulação Propositiva prevê encontros mensais, com foco na qualificação, troca de experiências e fortalecimento das ouvidorias públicas municipais e estaduais./ De acordo  com secretário-executivo da Ouvidoria-Geral, Américo Corrêa,  mais de 90% das  demandas absorvidas pelo Tribunal, dizem respeito a prefeituras e câmaras.//
Sonora: Américo Corrêa - secretário-executivo da Ouvidoria-Geral do TCE-MT
Na ocasião, o superintendente da Controladoria Regional da União, CGU, em Mato Grosso, Ricardo Plácido Ribeiro, apresentou o sistema Fala.BR como ferramenta de apoio à atuação das ouvidorias.//
Sonora: Ricardo Plácido Ribeiro - superintendente da CGU
Para a ouvidora da Prefeitura de Alta Floresta, Valéria Magri, o evento é um marco para as ouvidorias municipais, porque amplia o conhecimento e fortalece a rede.//
Sonora: Valéria Magri - ouvidora da prefeitura de Alta Floresta
Durante a programação, os servidores das ouvidorias participantes assistem a palestras sobre o funcionamento da Ouvidoria-geral do TCE-MT, os canais de recebimento de manifestações, a base legal da atuação e o trâmite dos processos de contas originados pelas denúncias./ Também são apresentados os cursos e treinamentos oferecidos pela Escola Superior de Contas, com orientações sobre formas de participação./ O ouvidor da Câmara de Guarantã do Norte, Edvaldo de Novaes, destacou o papel da qualificação diante do aumento de denúncias observado com o lançamento da ouvidoria online no município.//
Sonora: Edvaldo de Novaes - ouvidor da Câmara de Guarantã do Norte
De acordo com Américo, a proposta surgiu após experiências anteriores de articulação institucional com ouvidorias municipais, especialmente a partir das edições do projeto “Tricotando sobre Ouvidoria”, realizado de forma online./ Com o novo formato presencial, o Tribunal busca ampliar o alcance das ações formativas, promovendo um contato direto com os profissionais da área./ As visitas técnicas terão continuidade ao longo do ano, com oito encontros programados até dezembro de 2025./ As próximas edições incluem participantes das regiões de Sinop, Barra do Garças, Tangará da Serra, Diamantino, Rondonópolis, Sorriso e Cuiabá, entre outras./ A proposta é alcançar todas as regiões do estado, contribuindo para uma atuação mais técnica, integrada e eficiente das ouvidorias públicas.//

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